聊天内容查看与会话审计：实时监控与历史追踪
通过实时查看员工的聊天记录，企业能够确保销售团队的沟通始终保持专业和合规。云端自动保存的聊天记录为企业提供了一个可追溯的审计路径，使得任何沟通都能够在需要时被复查。
关键词搜索与聊天导出
支持关键词搜索的功能使得企业能够快速定位到特定的沟通内容，无论是为了质量控制、合规性检查还是为了培训新员工。聊天导出功能则允许企业将这些记录用于进一步的分析或作为法律诉讼的证据。
按销售和客户查看会话
通过允许按照销售或客户查看会话，企业能够更有效地管理销售团队，确保每个客户都得到了适当的关注和跟进。
敏感词与敏感动作：预防不当行为
设置多级敏感词和敏感动作规则是预防不当行为和保护客户隐私的重要手段。企业可以定义哪些词汇或行为是不可接受的，并在这些规则被违反时得到实时通知。
敏感事件实时通知
当敏感事件发生时，比如删除客户信息或超时回复，系统可以立即通知主管，以便迅速采取行动，减少潜在的负面影响。
销售过程管理：量化销售绩效
自动抓取销售工作量和统计关键绩效指标（KPIs）是提高销售效率和优化销售策略的有效方法。
工作量与客户数统计
通过统计销售的新增客户数、跟进客户数以及有效跟进客户数，企业能够量化每个销售人员的工作量和效率。
超时回复数字指标
超时回复的数字指标是衡量客户服务响应速度的重要指标，对于提升客户满意度和忠诚度至关重要。
会话存档技术为销售管理提供了前所未有的透明度和控制力。它不仅帮助企业确保沟通的合规性，还提高了销售团队的效率和客户服务质量。通过实时监控、敏感词规则和销售过程管理，企业能够更好地理解销售团队的表现，并作出数据驱动的决策，从而推动业务的持续增长。
企小码专注于会话存档，有一支技术精湛的开发团队，以卓越的服务品质助力企业监管合规要求
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