不是所有员工都需要开通会话存档。例如,某公司只需要监管10名销售员工,则只需购买10个会话存档API接口,并将其分配给对应的员工以获取他们的聊天记录。简单来说,只需为需要监管的员工分配会话存档接口即可。
例如某企业需要监管10名销售员工,则需要购买对应的10个接口并分配给对应的销售员工,然后使用会话存档平台来获取这10个销售员工的所有聊天记录。所以,每个账号都对应一个员工。
离职后,能否回收会话存档接口并重新分配给其他员工使用呢?
每个账号对应一个员工,可以通过重新分配回收接口来灵活使用购买的会话存档名额。离职员工的接口可以重新分配给其他员工,以便随时获取他们的聊天记录。这些接口可以分配给后续入职的销售员工,并且还可以通过修改开启范围来更改存储的范围。
开通会话存档后,企业可以及时合规地存档员工与员工、员工与客户之间的文字、语音、图片、视频和文件等沟通内容,并设置关键词来预警和永久追溯。
这有助于杜绝飞单、走私单、工作懈怠、违规承诺等问题。如果员工拉黑、删除微信客户或在聊天中使用预先设定敏感字眼如“飞单”、“私单”,系统会自动提醒管理员。
会话存档能够帮助企业最大化利用企业微信的营销功能,管控员工在微信上的工作轨迹,彻底杜绝员工飞单、私自收款、私删对话、私删客户、离职带走客户等潜在违规行为,保护企业客资的同时提升企业营销能力。