企小码会话存档:全面查看和管理企业聊天记录

企小码会话存档是一项核心功能,它允许企业查看已存档的会话记录。这些存档的聊天记录包括文字、图片、链接、文件、小程序、语音和视频、红包、二维码、名片等多种消息类型。支持企业管理员从多个角度、多个维度和多种形式来查看这些会话记录。


系统支持以员工会话、客户会话和群聊会话三大角度来查看存档的会话记录。企业管理员可以根据需要选择查看员工之间的对话、与客户的对话或群聊中的对话。这种多角度的查看方式使得管理员能够全面了解企业内部和外部的交流情况。


系统还支持以组织架构、存档人员、员工标签、已离职员工、按客户企业、按流失客户和按已解散群聊等形式进行分类别集中查看。通过这些分类形式,管理员可以更加方便地找到特定的会话记录,提高工作效率。


为了方便企业快速浏览员工会话时间和频率,系统设置了会话轨迹功能模块。管理员可以通过日视图和周视图来查看员工的会话时间分布和频率。这有助于管理员了解员工的工作情况,及时发现问题并采取相应的措施。


此外,系统还设置了全局检索功能模块,使管理员能够根据关键词快速搜索出与企业相关的所有存档记录。这个功能支持迅速定位并浏览上下文,帮助管理员更好地理解会话内容。


会话存档系统还提供了文件管理功能模块,用于集中存储企业所有的文件类型。管理员可以根据条件进行筛选,并支持查看上下文以及直接下载文件到本地进行查看。这为企业提供了一个便捷的文件管理工具,提高了工作效率。


会话存档系统还设置了会话导出功能模块,支持按员工、按客户和按群聊三大角度选择想要导出的会话记录。此外,管理员还可以手动标记消息条数,并以截图的形式导出。这个功能使得管理员能够将重要的会话记录保存下来,方便后续的查阅和分析。


企小码的会话存档功能为企业提供了全面的会话记录查看和管理工具。通过多角度、多维度和多种形式的查看方式,管理员能够全面了解企业内部和外部的交流情况,提高工作效率和管理水平。同时,会话存档系统的文件管理功能和会话导出功能也为企业提供了便捷的文件管理和信息共享方式。


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