企业微信员工离职后还能联系客户吗?怎么维系呢?

在许多企业中,员工离职是一种常见的现象。但在一些以销售为主要目标的公司中,员工通常会与很多客户建立联系。因此,当这些员工离开公司后,如何才能确保与客户的联系不会中断呢?同时,如何保存这些离职员工的聊天记录,以确保重要文件不会丢失,客户资产不会流失呢?

企小码会话存档

离职员工可以继续联系客户吗?

在企业微信中,离职员工是否能够继续联系客户呢?答案是否定的。

通常情况下,存在两种处理方式:

首先,当员工主动退出所属公司的企业微信后,就无法再登录该企业账号,也就无法通过企业微信与客户进行联系。

其次,当管理员在企业微信后台中将离职员工删除时,该员工除了无法登录原有企业外,个人信息也会被移除,因此也无法再给客户发送消息或进行其他形式的交流。

离职员工的客户如何继续联系和维护呢?

对于离职员工的客户如何继续联系和维护,企业微信开发了离职继承功能。这个功能可以将客户的信息转接给其他在职员工,以便他们可以继续与客户进行联系和服务。


此外,企业还可以搭配企业微信会话存档功能使用,当成员变更或离职时,企业可以一键将该成员的客户和客户群的聊天记录分配给其他成员查看和服务,方便员工后续跟进。


离职继承聊天记录

会话存档功能合法合规的对员工聊天记录进行追溯查看。支持存档群聊里的对话,涵盖文字、图片、链接、语音、已删除/已撤回等多种类型的消息,管理员可以通过时间或关键词进行搜索,进一步提高工作效率。


企小码会话存档作为企业微信服务商,专注企业会话存档,可帮助员工提升移动办公效率,帮助企业实现智能风控。

本文出自: https://www.batongwork.com/article-detail/BXZrwmwW

浙ICP备20007918号-2