企小码会话存档V2.4版本上线：高效查看员工沟通轨迹
对于企业来说，查看每个员工的详细聊天记录是非常耗时的。那么，如何能够让老板快速了解员工的时间分配情况呢？以及员工每个时间段都在和谁进行沟通，聊些什么呢？现在，我们推出了企小码会话存档V2.4版本的新功能——会话轨迹。
该功能的上线为老板们提供了一种高效查看员工沟通轨迹的方法，老板们一定不要错过。
不多说了，直接上功能。
一、重磅上线：会话轨迹功能
在企小码后台，您可以找到会话存档，并通过员工会话轨迹和客户会话轨迹来查看。
选择指定员工后，轨迹面板将按时间顺序呈现员工每个时间段的沟通情况。
在轨迹面板中，我们可以点击会话块，进行聊天上下文的查看。在出现的小框中，还会显示员工风险触发次数和超时回复次数的数据情况。
这样，管理员可以快速了解员工的沟通情况，并查看详细的对话内容。
通过快速定位查看员工的沟通时间点，我们可以总览员工每天的沟通时间量。通过记录员工的沟通轨迹，可以帮助企业思考战略发展。
二、新增：名片信息展示
当管理员查看聊天会话时，将鼠标放在聊天展示的员工或客户名称上，即可自动查看该用户的信息，包括电话、描述、标签和添加时间。同时，还支持直接点击查看客户会话，进入该成员的详细沟通列表。
三、优化：全局检索专注会话搜索
管理员可以通过关键词的查阅，进行快速定位，查看所需内容。
四、优化：超时回复规则设定
V2.4版本更加注重规则设定操作的引导，以帮助用户更快上手。
超时回复提醒规则设置改为引导式，通过第四步的选择，管理员可以选择是否将每次超时回复推送给指定监管成员。
新增每次超时提醒功能，解决了特定企业希望每次超时都推送提醒给管理员的需求。
五、优化：数据统计功能
会话统计功能包括数据概览、风险统计、会话统计和超时回复统计。
数据概览包括会话消息数、会话数、新增客户数、客户流失数、风险触发数、敏感词触发数、敏感行为触发数和超时回复触发数。提供五天内的数据查看。
企小码是一款专注于企业微信会话存档的系统，旨在让每个会话都更有价值。
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