会话存档解决员工离职后客户交接难题的方法及其重要性
员工离职后，客户的交接一直是一个难题，但通过企业微信的离职继承功能，管理员可以方便地转移客户资源。然而，如何转移继承之前和客户对接的聊天记录呢？
企业微信的离职继承功能暂时不支持继承聊天记录，但企业可以购买会话内容存档，用于转移继承聊天记录。
怎样使用会话存档功能来分配离职员工的聊天记录呢？
管理员在离职继承中分配离职员工的好友后，可以在会话存档系统中设置A员工可以查看B员工的聊天记录，这样B员工就可以全面了解前同事A与客户的微信沟通内容，包括视频、文章、图片、表格、小程序以及撤回和删除的信息。
会话存档的聊天记录继承功能尤其适用于跟进周期较长的客户。特别对于toB行业，如大型设备公司和大C类客户，其订单金额大、成交周期长或客户生命周期长。这些长周期产品非常适合使用会话存档。
聊天记录继承只是会话存档的一个使用功能，实际上会话存档还有许多其他技能可以发挥其价值。例如，删除提醒在风控中起到重要作用，有效避免员工离职或特殊情况下删除好友，从而导致公司客户资产的流失。
另外，敏感词提醒功能允许管理员在企业微信上接收到消息通知，并且可以在web端点击查看敏感词的上下文信息。
企业微信的会话内容存档还具有更多功能，如风控组审计和超时提醒等。企业管理员可以根据需要选择适合的产品进行购买！
企小码专注于会话存档，有一支技术精湛的开发团队，以卓越的服务品质助力企业监管合规要求
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