在使用企业微信时,我们可能会碰到需要与客户进行无需存档的聊天的情形。这时,我们可以通过拒绝存档功能来满足需求。在本文中,我们将会介绍企业微信如何拒绝存档,并解释需要注意的一些事项。
如何拒绝存档
企业微信提供了拒绝存档的功能,可以满足我们无需存储聊天记录的需求。下面是具体步骤
首先,我们需要进入企业微信的会话存档小程序,一般情况下,我们可以在聊天页面中点击上方的小程序按钮,然后选择“会话存档”进入存档页面。
在会话存档页面中,我们可以看到“存档状态”这一选项,如果存档状态处于打开状态,“开启”两字是蓝色的;如果存档状态处于关闭状态,“关闭”两字是蓝色的。
要拒绝存档,我们就需要将存档状态从打开变为关闭,即将“存档状态”切换到关闭状态。这样,企业微信就不会记录我们和对方之间的聊天历史记录。
需要注意的事项
在使用拒绝存档功能的时候,我们需要注意以下事项:
1.友好沟通
在客户不同意存档的情况下,我们需要与客户合法地、友好地沟通,告知客户我们的态度和原因,并尊重客户的选择和隐私权。这也是维护良好商业关系的基础。
2.合法合规
我们需要确保沟通内容是合法合规的,不要进行违法和不当言论,以避免引起法律问题和个人隐私权争议。这是企业遵守相关规定的基本职责。
3.服务能力
对于勾选了“当外部联系人不同意存档时,限制员工提供服务”的选项的企业,如果我们拒绝存档,我们的对话将会被限制。因此,在使用拒绝存档功能时,我们需要了解企业的服务能力和限制条件。
结论
企业微信拒绝存档功能为用户谈判提供了方便和隐私保障。通过关闭存档功能,我们可以在与客户沟通时保护隐私、避免涉嫌违法和不当言论的风险。需要注意的是,我们需要和客户友好地沟通,确保沟通内容合法合规,同时了解企业的服务能力和限制条件。通过遵循这些原则,我们可以为公司提供更好的聊天记录管理和沟通服务。