深圳市蓉电实业有限公司成立于1995年，注册资金5100万，坐落于深圳龙岗，厂房面积14000多平米。经过二十多年的拼搏，实现了从单一开关柜的生产向技术含量高，附加值高，多种类的高低压成套电器配电设备的研发设计，生产制造，调试安装等垂直一体化配电解决方案提供厂家的跨越。开通会话存档功能，企业能够监管员工服务，提高服务质量。
我们都知道，目前大多数的销售人员，对于销售公司来说，与客户沟通的质量和服务的质量更为重要。在以销售为导向的企业中，管理人员是非常困难的。销售人员也有很多违法行为，比如接受订单或移交订单。在利润的诱惑下，基本监管很难实现。另一方面，当客户投诉或与客户发生纠纷时，很难在最快的时间内查询和查看聊天记录，真实的聊天场景无法保留。是不是服务不好，态度不端正，甚至有侮辱客人的行为。
解决方案
为了企业更好的良性发展，为了确保日常生产沟通中涉及生产机密的内容更安全，需要将会话内容存档私有化，不仅数据要落实到每个负责人，还要将聊天会话存档。核心是采用企小码会话存档私有化部署，确保聊天全面监控，防止泄密或被盗取，数据配置在一台独立的云服务器中，确保了企业数据的独立安全性和私密性，可随企业发展需求，将存档数据本地化。通过这种现代化部署方案，结合企业微信可以做到使用者无缝衔接，不会因为不同软件之间传递导致的数据丢失或遗漏。
实用功能
1、基于企业微信API合规化存档企业内部外部微信聊天内容，保存客户聊天信息，敏感词报警，数据分析。特点：一保存客户聊天记录，客户资产得到有效留存，比起工作手机，可以给企业节省几十万的成本。
2、通过敏感词设置，一定程度上解决了员工谎报信息，飞单和撞单的问题，合规解决企业审计的问题。
3、根据数据统计，员工每天的工作情况，申请添加好友数量，好友通过数量，回复聊天时长，回复聊天占比，可以分析员工的工作效率和工作情况，进行KPI考核。基于API合规化存档企业内部外部聊天内容，用于合规审计等内部管理和运营场景。
4、其实在整个行业中，销售是最不好管控的一个岗位，经常会出现私下走私单，吃回扣这种情况，那么开启会话存档我们就可以预防并阻止此种问题发生，可以避免我们企业资金的流失，再一个销售离职客户交接给下一个销售手中，在对接上经常会出现一些模糊不清的问题发生比如遇到次年的续费问题，在没有开启会话存档时我们是不清楚最初的状况的，那么开启之后我们就可以把会话内容拉出来一目了然，大大节省了我们纠缠扯皮的时间。
5、可以清晰掌握企业客户动向、规避企业客户流失、了解销售工作情况。方便您更好地查看员工客户微信沟通情况，员工的工作效率，可以帮助企业追踪员工跟客户之间的聊天记录，防止飞单，员工离职客户资源的流失等。
总结
在使用了企小码会话存档之后，蓉电实业利用会话存档将企业的销售行为规范化，将企业的客户资源全部掌握在企业中，有效减少了飞单、私单等违规行为；使用超时回复提醒，监督员工的服务质量，提醒员工及时的回复客户消息，给客户带来了更好的服务。
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