员工和客户聊天记录的继承、存储和迁移

      当我们的员工和客户沟通时,会导致一些重要信息被储存在沟通软件上,而随着使用时间的延长,聊天记录也会越来越占用存储空间。不过,一些重要的聊天记录又不能轻易删除。

      如果想保存这些聊天记录,有人可能会认为把它们保存到云端最为合适。但是,企业微信的云端仅保存90天的聊天记录,这依然无法完美解决问题。于是,一些人开始考虑将聊天记录导出、保存,但是,目前企业微信不支持聊天记录的导出。

企小码会话存档

      那么,聊天记录是否可以迁移呢?虽然这种情况下无法导出聊天记录,但是却可以进行聊天记录的迁移。当一些成员手机出现问题或绑定的手机号发生变更时,企业微信可以将聊天记录转移到另一个手机上。不过,这要求必须拥有两台设备。

      我们可以通过添加第三方应用来解决许多问题。例如,企业可以使用企小码会话存档功能进行消息存档,管理员可以随时查看员工和客户进行的聊天内容,且可以永久备份聊天记录,操作更加简单方便。

      如果管理员想实时查看员工和客户之间的聊天记录,则可以使用企小码会话存档功能。此功能可以帮助管理员随时检查成员和客户之间的沟通历程,且记录成员之间的聊天记录。会话存档功能可以即时备份沟通全程的内容,包括文字、文本、图片、语音、视频等,随时云端同步,销售员即使删除或撤回了某些信息,管理员同样可以看到。


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