企业选择会话存档参考这三点!

      会话存档功能是企业微信提供的一项实用功能,可将企业员工的内外部聊天记录进行存档,并自动检测关键词、流失客户动态和超时回复等情况。

     尽管该功能由腾讯企业微信官方提供,但实际上需要通过与企业微信的API接口进行二次开发,才能实现员工聊天数据的获取、保存以及自动检测管理等功能。

     因此,对于大多数企业来说,他们需要选择已经上架第三方软件的服务商,在企业微信应用市场上寻找可靠的会话存档产品。


     那么,如何选择靠谱的会话存档产品呢?

     首先,企业需要了解自身的需求,包括需要存储多少量的聊天数据。会话存档的费用是根据需求存档的员工账号数量来收费的,其中包括API接口费用和软件费用。

     举个例子,如果企业老板需要对10个员工的聊天记录进行存档,那么就需要购买10个企业微信会话存档的API接口,以及相应数量的软件使用账号。这里并不包括员工在企业微信上添加的好友数量。

     其次,对于账号数量较多的企业来说,可以选择私有化部署的方式,而对于账号数量较少的企业,则可以直接按照开通的会话存档账号数量按年购买会话存档软件的使用。

     第三,企业还应该选择有技术研发团队支持、在企业微信应用市场可搜索到,并且拥有丰富会话存档服务案例的服务商。这些服务商能够提供多种解决方案,包括支持SaaS软件服务和私有化部署服务。此外,这些合作伙伴必须通过企业微信的授权认证,具备技术实力和丰富的服务经验。

     最后,企业还需要考虑服务商的专业程度和服务质量。建议要求服务商进行线上或面对面的讲解,以全面了解其提供的产品解决方案和服务质量,以便做出最佳选择。

     对于企业希望开通会话存档功能的,可以咨询企小码会话存档。作为基于企业微信官方平台的服务商,企小码会话存档能够帮助企业充分利用企业微信的营销功能,并能够管控员工在微信上的工作轨迹。通过彻底杜绝员工飞单、私自收款、私删对话、私删客户、离职带走客户等潜在违规行为,企小码会话存档保护企业客户资源的同时,提升企业的营销能力。

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