通过设置修改企业微信会话内容存档同意协议详情

  在企业开启这个设置后,有一些用户担心自己的信息被采集到,因此选择了不同意存档,在这种情况下一般会出现两种结果。一种是提示取消了存档,第二个是直接强制结束了会话,客户咨询消息不再发送到企业微信。这种设置是有必要的,部分行业受监管要求,需要强制开启留痕记录。

  通过设置修改企业微信会话内容存档同意协议

  修改方法:以企小码会话存档系统为例,在后台设置会话存档功能时,可以勾选,当外部联系人不同意存档,将会限制员工与客户之间的联系。

  也可以不选择,默认结果就是不会保存客户聊天数据,这种情况可以根据公司业务情况限制,以监控监测员工话术为主,而不是留痕用户发送内容。

  会话内容存档都有哪些数据

  主要是包含聊天过程中出现的绝大部分内容,有很多即便删除或撤回的,也都是可以追溯的。不局限于聊天的文字、图片、链接等内容,设置语音和文件都会被一一保存。

  正常沟通过程中即便保存也不涉及个人因素,不会主动去获取用户手机上的数据,这一点用户可以放心。

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