对于这个存档机制有部分人不太了解,实际上公司只要开通了会话存档功能,不论多久数据都是会被保存的,除非存储的设备或服务器损坏、释放删档,所以理论上是可以永久留痕存档。因此,对于企业已开通会话存档且弹窗提醒的,员工在使用企业微信办公时,尽量保持聊天内容不那么敏感。
会话内容存档的种类
如下图所示,下列消息都会被存档,不局限于聊天的文字、发送图片、撤回内容以及常见的接法文件,还有众多数据被记录。
因为数据存储相关问题,对于语音和视频通话、文件传输的数据,是可以选择开启或不开启的,其他的数据相比较来说,存储压力小,大部分企业都会选择存储。
你的会话内容随时被监测
员工的数据是可以被管理员时时查看的,尤其是一些员工话术不规范,与客户对接时产生不文明行为、语言夸张等信息时,可以触发关键词预警,管理员还会收到提醒消息。
当然,当遇到赖皮的客户或诬陷、人身攻击的语言时,这份会话存档也可以完整记录客户发布的内容详情。对于一些由客户导致的问题,通过聊天记录的存档,还可以确保公司员工的利益,因此这种存档未必是坏事情。