企业微信会话存档开启范围、服务范围设置详解
企业微信的会话存档功能已成为合规保存员工和客户聊天记录的常用工具，有助于企业监管员工和提高服务质量。但是，您是否知道如何关闭会话存档功能？员工岗位变动后该如何处理？下面我们将为您一一解答。
企小码会话存档
管理员可在企微后台设置存档开启范围，普通员工没有权限
企业管理员可以登录企业微信后台，选择管理工具-会话存档模块，对会话存档开启范围、服务范围进行配置。在购买版本中，管理员可以查看已购买接口版本和数量，如果需要关闭存档功能，在修改范围中删除所有员工即可。而普通员工无此操作权限。
客户可选择是否同意被存档，企业可选择服务范围
客户在与开启存档功能的企业聊天时会收到服务须知，单击服务须知可选择是否同意被存档。而企业可以在后台设置勾选员工服务范围，若勾选“当外部联系人不同意存档时，限制员工提供服务”，员工将无法对不同意存档客户提供服务。
如何选择或修改监管员工
如果企业岗位调整或员工离职，企业可以直接修改会话存档开通员工。由于企业微信提供的会话存档服务为API接口形式，费用按接口数目计算，接口可以重复利用，无需担心因员工岗位调动而产生新增费用。同样在后台点击修改，即可选择或修改监管员工。
总结
会话存档是一款合规存档企业员工与客户全聊天内容的好工具，管理员通过企业微信后台便可对存档范围进行配置，在接口有效期内也可以随时调整开通会话存档的员工。想了解更多会话存档知识，可咨询“企小码会话存档”，我们将为您分享更多干货，助力企业管理。
企小码专注于会话存档，有一支技术精湛的开发团队，以卓越的服务品质助力企业监管合规要求
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