会话存档购买到期后的数据处理
在购买服务商的会话存档功能后，如果服务到期，无法查看聊天记录怎么办？
其实很多管理员都会考虑这个问题，解决方法就是服务续期。但是很多公司因为预算或者其他原因，无法续期。所以更多的情况下，企业可以通过导出已经保存的聊天记录，备份到本地查看。
那么，如何导出聊天记录？
首先企小码会话存档后台支持任意聊天记录模块中对所需聊天记录进行选择和导出。
一、导出基本操作
在员工、客户、群聊中点击“导出”按钮，弹出的选项框中选择需要导出记录的时间范围，然后点击选择人员。勾选需要导出的聊天记录，选择对应人员或群聊等待导出即可。
二、批量选择与导出格式
进入聊天记录模块中点击“导出”按钮，在选择成员模块中可以进行批量勾选并导出，点击“历史导出”按钮，点击下载即可保存聊天记录本地文档。
导出格式为Excel，导出的聊天记录包含聊天记录ID、发送方、接收方、具体内容、时间、附件在服务器上的路径，因Excel文档存储限制，文件均展示为文件路径、每个单聊每个群聊均为单独一张sheet。
三、其它模块聊天记录导出
在离职员工、客户会话、群聊检索分别都有导出按键，我们可以按需进行查看角度筛选和记录导出。
通过批量导出聊天记录的方式，管理员可以把记录下载到本地查看。而且导出功能可以在日常工作中也能使用，比如批量导出相关聊天记录供审计查询使用。
企小码专注于会话存档，有一支技术精湛的开发团队，以卓越的服务品质助力企业监管合规要求
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