会话存档敏感词设置说明：为何没有收到通知提醒
在企业的日常运营中，会话存档的设置扮演着至关重要的角色，特别是当涉及到敏感词的监控。然而，一些企业可能会遇到一个问题，就是尽管已经设置了敏感词监控，但却没有收到相应的通知提醒。本文将探讨这个问题的可能原因，并介绍如何自查企业是否遗漏了通知提醒的设置。
首先，要确保企业在开启了敏感词监控的同时，也正确设置了通知提醒。通常情况下，这一设置位于企业的安全管控中心。用户可以通过点击「安全管控」，然后进入「风控设置」，最终找到「监控通知设置」。
在这个设置页面，企业可以针对开启的监控范围进行详细配置。其中一个关键的配置项是「监控成员」。通过设置监控成员，企业可以明确定义哪些员工或部门应该受到敏感词监控的约束。这有助于确保监控的针对性和精准度。
还需要注意设置「监控员触发监控范围」。这一选项决定了在何种情况下会触发监控通知。监控员在检测到敏感词出现时，会将通知发送给被监管成员。因此，在设置监控员触发监控范围时，企业需要仔细考虑何时应该触发通知，以避免过度的干扰或遗漏。
如果企业依然遇到没有收到通知提醒的问题，那么可能需要进行自查。在自查过程中，可以逐一检查上述配置项，确保每一项都已正确设置。同时，还可以查看监控通知设置是否处于启用状态，以防止意外的禁用导致通知无法正常发送。
在敏感词监控的背后，企业需要平衡保护敏感信息的需求和减少误报的风险。因此，在进行监控通知设置时，建议企业充分了解其业务需求，根据实际情况灵活配置，以达到既能及时发现潜在风险，又不至于过于繁琐的效果。
通过合理设置监控成员、监控员触发监控范围，并确保通知设置的启用，企业可以更有效地利用会话存档敏感词监控功能，及时应对潜在风险，保护企业信息的安全。
企小码专注于会话存档，有一支技术精湛的开发团队，以卓越的服务品质助力企业监管合规要求
扫码添加联系我们
会话存档
会话存档
企小码产品
新闻资讯
扫码添加咨询
报价、技术咨询、演示账号获取
联系人：杨先生
联系电话：15068750671
(企微、微信同号)
7*12 小时演示、咨询、报价支持