了解企小码会话存档合规功能及如何保存聊天记录
为了防止争议，许多企业都开通了企业微信的会话存档功能，可以保存员工和客户之间的聊天记录。不过，我们是否可以在员工不知情的情况下保存他们的企业微信聊天记录呢？一起来了解一下吧。
如何使用企业微信的会话存档功能？
当企业使用企业微信来管理员工和客户时，企小码会话存档功能可以帮助保存他们之间的聊天记录。
当出现争议时，企业管理员可以通过查看聊天记录来还原事件的真实情况，从而解决纠纷。然而，需要注意的是，聊天记录属于客户和员工的隐私。如果我们希望保存员工和客户的聊天记录，我们必须征得他们的同意。换句话说，如果他们不同意将聊天记录存档，企业微信就无法保存这段对话记录。员工对于聊天记录是否被保存享有知情权，并且在聊天页面中也会看到相关提示。
企业可以合法获取员工的企业微信聊天记录，因为企业微信是企业的财产，获取员工的沟通记录符合工作需求，这并不违规。
此外，使用企业微信的会话存档功能需要一定的技术门槛。企业需要对这个功能进行二次开发才能保存企业微信的聊天记录。对于没有开发能力的企业来说，可以寻找市面上已经开发好的系统或借助企业微信第三方应用，比如企小码来实现会话存档功能，以便在征得客户和员工同意的情况下保存他们的聊天记录。
如何永久保存企业微信的聊天记录
一旦获得相应的权限和接口，管理员就可以永久保存聊天记录。当出现争议时，管理员可以通过关键词或时间范围来检索相关聊天记录，以了解真相。
只要获得了存档的同意，聊天记录就可以实时保存，不会因为员工或客户删除或撤回聊天记录而导致信息丢失。
企小码专注于会话存档，有一支技术精湛的开发团队，以卓越的服务品质助力企业监管合规要求
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